Aviso de Privacidad

Servi Médica Integral S.C. para todo lo subsecuente al presente Aviso de Privacidad se le denominará la Servi Médica Integral en virtud de que es necesario obtener datos personales para la relación comercial con nuestros clientes, ponemos a su disposición el presente AVISO DE PRIVACIDAD de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares y el marco jurídico aplicable.

Serví Médica Integral, S.C. con domicilio en Priv. A Oriente de la  16 de Septiembre 4317. Col. Huexotitla. C.P. 72534 Puebla, Pue:

De conformidad con lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (la ley) y su reglamento, es responsable del uso y protección de sus datos personales los cuales serán tratados en base a los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad en términos de la ley y al respecto le informamos lo siguiente:

El objeto social principal de Serví Médica Integral es la de: otorgar a las empresas de un servicio médico interno y/o externo para la atención de los trabajadores y sus familiares de las empresas contratadas, Servicios de asesoría en medicina laboral y/o salud ocupacional por cuenta propia o por terceros. Servicios médicos en general,

Este AVISO DE PRIVACIDAD explica y resume la forma en que la Serví Médica Integral obtiene, usa, protege y transfiere su información, incluyendo datos que usted nos pudiera proporcionar o que podríamos obtener de usted cuando interactúa con nosotros. Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad, para atención de novedades legislativas o jurisprudenciales, políticas internas, nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestros productos o servicios y prácticas del mercado. Estas modificaciones estarán disponibles al público a través de nuestra página de internet www.servimedicaintegral.com.mx

Los datos personales que Serví Médica Integral podrá llegar a recabar a quienes solicitan nuestro servicio son, entre otros:

• Nombre, Teléfono(s), Domicilio, R.F.C.,
• Correo(s) electrónico,
• Datos sobre el lugar y procesos de trabajo,
• Datos de cédula de identificación fiscal,
• Opinión de cumplimiento,
• Datos especiales del giro de la empresa,
• Información bancaria.

Cuales quiera otros datos que sean necesarios a fin de otorgar nuestros servicios a las empresas y a Usted, cuando los servicios que Serví Médica Integral otorgan en virtud de su objeto social.

Así como imágenes captadas por medios electrónicos por cámaras de seguridad propias de Serví Médica Integral, así como material digital (fotografías, logotipos, diagramas, imágenes, estudios médicos por imagenología, y otros estudios de radiología e imagenología.).

Serví Médica Integral recabará y tratará datos sensibles, relacionados con el estado de salud, antecedentes Heredo familiares, Antecedentes Personales Patológicos y no Patológicos hábitos y costumbres, Calidad de vida y demás datos registrados en el historial clínico. Los datos personales sensibles serán mantenidos y tratados con estricta seguridad y confidencialidad para fines relacionados con la prestación de servicios de salud y conforme a este Aviso de Privacidad.

 

FINALIDAD DE LOS DATOS PERSONALES.

Los datos personales que Serví Médica Integral podrá llegar a recabar en caso de solicitar nuestros servicios médicos en general, y que recabamos de Usted a través de medios electrónicos, vía telefónica, físicos o de manera verbal o escrita los utilizaremos para los siguientes fines necesarios y son, entre otros:

Atención  médica de primer contacto a padecimientos generales., Referencia de padecimientos específicos, Atención de urgencias médicas., Aplicación de medicamentos por prescripción (receta médica). Creación, estudio, análisis, actualización y conservación del expediente clínico de los pacientes, estudios, registros, estadísticas y análisis de información de salud. Conservación de registros para seguimientos a consulta y padecimientos. Detección y seguimiento del embarazo. Obtención de signos vitales, etc.

Adicionalmente la lista de datos personales sensibles necesarios que requieren especial protección consisten en:

Domicilio. direcciones de correo electrónico, números telefónicos, edad, peso, estatura, padecimiento actual, información sobre enfermedades que padece, alergias, antecedentes médicos familiares, antecedentes Gineco obstétricos, accidentes sufridos, antecedentes médicos personales no patológicos, tratamientos médicos y/o quirúrgicos, hábitos alimenticios, tipo de sangre, resultado sobre pruebas de enfermedades venéreas, estado de salud actual y padecimientos anteriores, vida y hábitos sexuales, resultado de análisis y pruebas de laboratorio, y/o imagen, consumo de medicamentos prescritos, consumo de sustancias de enervantes y psicotrópicos, consumo de bebidas alcohólicas.

Es importante señalar, que Serví Médica Integral no es responsable de la veracidad ni la precisión de los datos personales y/o datos sensibles que Usted nos proporciona, ya que los mismos no han sido previamente validados o verificados.

Serví Médica Integral implementará las medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas necesarias para procurar la integridad de sus datos personales y evitar su daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado.

El personal autorizado tiene prohibido permitir el acceso de personas no autorizadas y utilizar sus datos personales para fines distintos a los establecidos en el presente aviso de privacidad.

La obligación de confidencialidad de las personas que participan en el tratamiento de sus datos personales subsiste aún después de terminada la atención médica brindada.

En el interior las instalaciones de Serví Médica Integral, se encuentran video cámaras de seguridad, las cuales podrán captar imagen de las actividades que se realicen en las áreas comunes, como son: Recepción, salas de espera, pasillos por motivo de la seguridad de Usted y de las personas quienes  nos visitan y de quienes laboran en dichas instalaciones.

 

TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES

Serví Médica Integral, podrá compartir y/o transferir con el médico y/o los médicos de referencia así como también a los hospitales, laboratorios clínicos o gabinetes de imagenología con la finalidad de dar o continuar la atención, seguimiento y/o revisión de los resultados de exámenes de apoyo. Al igual podrán ser compartidos con las autoridades federales y estatales y/o judiciales de ser requeridos por ellos para la defensa o ejercicio de un derecho o proceso judicial. A las instituciones federales en materia de la salud e investigación requeridos por las autoridades sanitarias para datos estadísticos y/o epidemias. A las áreas de seguridad e higiene y/o recursos humanos para que las empresas puedan cumplir con lo que la Ley del Trabajo obliga en los procesos de contratación y el estado de salud para el puesto requerido además de poder realizar los programas obligados a las empresas en cuanto a la salud ocupacional se refiere. Al igual podrán ser compartidos y/o transferidos todos los registros administrativos de todas las actividades médicas o de servicios otorgados y autorizados por sus clientes y compartirá con los terceros pagadores (Departamentos de pagos) en general, para el pago de los servicios médicos prestados a las empresas.

 

FINALIDAD DE LOS DATOS PERSONALES

Los Datos Personales en posesión de la Serví Médica Integral, serán utilizados para las siguientes finalidades son:

• Prestación de servicios médico-hospitalarios, hospitalización, cirugía, atención de enfermería, servicios farmacéuticos, análisis de laboratorio radiología e imagen, estudios y análisis patológicos, terapia, rehabilitación, dieta y nutrición.
• Creación, estudio, análisis, actualización y mantenimiento de archivo clínico.
• Facturación y cobranza por servicios.
• Mantenimiento de registros para seguimiento a servicios
• Estudios, registros, estadísticas y análisis de información de salud.
• Mantenimiento de registros para prestación de servicios en el futuro. Análisis estadísticos y de mercado.
• Compartir sus datos con terceros pagadores en general para el pago de los servicios de Serví Médica Integral.
• En el interior de las instalaciones del Serví Médica Integral, se encuentran videocámaras de seguridad, las cuales podrán captar imagen y/o video de las actividades que se realicen en áreas comunes, como son: pasillos, salas de espera, recepción, entre otros, lo anterior por motivos de seguridad de Usted y de las personas que nos visitan y laboran en dichas instalaciones.

En el caso de que Usted no consienta algún término de este aviso, no proporcione dato alguno, existiendo la posibilidad de que no se le brinde el servicio solicitado y relacionado con el objeto social de Serví Médica Integral, aplicando de la misma forma en lo referente a la transferencia de sus datos personales a terceros cuando sea necesario para el cumplimiento de los servicios que se prestan, solicite su oposición mediante un escrito en formato libre, donde le pedimos nos indique las limitaciones para el tratamiento de sus datos, así como las causas de origen de dichas limitaciones. En la solicitud le pedimos incluya toda aquella información para contactarle: Nombre completo, número de teléfono, celular, y/o correo electrónico, dirigiendo su solicitud al correo informacion@servimedicaintegral.com.mx .

Serví Médica Integral, Con el fin de cumplir con sus servicios y obligaciones hacía sus clientes y Usted, está facultada para:

Transferir sus datos personales a terceros sean personas físicas o morales que requieran los mismos para cumplir nuestras obligaciones hacia usted y operar con consistencia en el servicio de nuestro objeto social respecto a este Aviso de Privacidad y la Ley. Todo aquel que reciba o le sean transferidos datos personales para su tratamiento sólo deberá recibir aquellos datos personales indispensables para el desempeño de sus funciones o los que deban ser transferidos por ministerio de ley.

De igual manera los datos personales que refieran a la forma de contactarle podrán ser utilizados por Serví Médica Integral, con el propósito de proporcionarle un mejor servicio, así como:

Hacerle llegar la factura correspondiente al pago de los servicios contratados. Hacerle llegar información relevante en relación a los servicios que presta nuestra empresa  y/o alianzas o promociones con otras personas físicas o morales que le ofrezca o pudiera ofrecerle y fueran de su interés;

 

MEDIDAS DE SEGURIDAD

Toda vez que los datos personales son de carácter privado, Serví Médica Integral, contemplará las medidas de seguridad previamente establecidas, medidas tanto en el ámbito administrativo como técnicas dependiendo siempre y en cada caso según el método que sea más apropiado para mantener estos datos personales seguros, sin violentar así el derecho de privacidad de los titulares y siempre de acuerdo con la política de privacidad de Serví Médica Integral.

 

MEDIOS PARA EJERCER LOS DERECHOS DE ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN U OPOSICIÓN DERECHOS  (ARCO por sus siglas).

En caso de que el titular deseare ejercer sus derechos (arco) entiéndase por estos acceso, rectificación, cancelación u oposición respecto a los datos personales otorgados, éste podrá ejercitar sus derechos a través de una solicitud a la Unidad de Datos Personales (UDP) por medio electrónico a la siguiente dirección.  Así como al área correspondiente de Serví Médica Integral, en Privada A Oriente de la 16 de septiembre No. 4317 Col. Huexotitla, Puebla Pue.  De lunes a viernes de 10:00 a 14:00 horas, con el o la responsable de esta área, y quien recibirá y dé trámite a su requerimiento. También ponemos a sus órdenes para el acceso, rectificación, cancelación u oposición respecto a los datos personales otorgados.  Nuestro correo electrónico   informacion@servimedicaintegral.com.mx.

Usted puede revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales salvo, las excepciones que marca el artículo 10 y sus fracciones de la Ley que marca explícitamente las excepciones en las que no será necesario un consentimiento para el tratamiento de datos personales, que la información se encuentre en fuentes de acceso públicas, que los datos sean sometidos a un proceso de disociación, tenga la obligación de cumplir con obligaciones de una relación jurídica, exista una  de emergencia donde el titular pueda potencialmente ser dañado, sean necesarias para recibir atención médica, prevención o diagnóstico, tratamientos médicos gestión de servicios sanitarios mientras el titular no esté en condiciones de otorgar su consentimiento o se dicte resolución de autoridades competentes.

Toda solicitud de acceso, rectificación, cancelación u oposición debe contener los siguientes elementos:

• La descripción clara y precisa de los datos personales a los que desee ejercer su derecho ARCO o su revocación del consentimiento.
• Los documentos de acreditación que acrediten la identidad del titular o del representante legal, y carta poder firmada del representante legal.
• Datos de identificación del titular: Nombre completo fecha de nacimiento número de teléfono/celular, correo electrónico y dirección de domicilio.
• Los datos El nombre del titular, domicilio y correo electrónico para comunicarle la respuesta a su solicitud;
• Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.

Para realizar el trámite del ejercicio de los derechos ARCO o revocación de consentimiento:

Enviar la solicitud: El titular deberá mandar su solicitud del ejercicio de los derechos ARCO o revocación de consentimiento al responsable de Serví Médica Integral

 

A partir de la fecha en la que la solicitud fuere presentada a Serví Médica Integral cuenta con un plazo de veinte días hábiles para la contestación de la misma ya sea que la solicitud fuese por rectificación, acceso, cancelación u oposición respondiendo a éstas cual sea la medida adoptada en cada caso. En el supuesto de que la solicitud fuese procedente, el término será de quince días hábiles contados a partir del momento en que se dio contestación, mismos plazos que de ser necesario podrán ser extendidos por periodos equivalentes y por una sola vez en cada supuesto y solo en los casos que así se disponga por su complejidad o que así lo ameriten.

En el caso de que Usted requiriera revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento y transferencia de datos personales, deberá manifestarlo por escrito a la (UDP).

 

CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD

Serví Médica Integral tiene en todo tiempo el derecho de modificar su política de privacidad y/o el presente aviso de privacidad de manera unilateral y/o por ministerio de ley. En caso de que el aviso de privacidad se modifique, Serví Médica Integral lo hará del conocimiento de Usted en lugar visible en las oficinas de la Empresa.

Por lo anterior, es responsabilidad de Usted, empleados y terceros estar en constante contacto con dichos medios de comunicación a fin de conocer los cambios que dichos documentos llegaren a sufrir, a menos que la respectiva modificación se derive de una orden judicial o un cambio en el marco jurídico mexicano la cual de igual forma será notificada a través de dichos medios de comunicación con una anticipación de treinta días naturales a que surta efectos la modificación correspondiente.

En el momento en que Usted por cualquier medio proporcione datos personales, en ese momento Usted implícitamente está consintiendo los términos del presente Aviso de Privacidad.

Si usted considera que su derecho de protección de datos personales ha sido lesionado por alguna conducta de nuestros empleados o de nuestras actuaciones o respuestas, presume que en el tratamiento de sus datos personales existe alguna violación a las disposiciones previstas en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, podrá interponer la queja o denuncia correspondiente ante el IFAI, para mayor información www.ifai.org.mx

 

AVISO DE COOKIES

Con el fin de ofrecerle un servicio más personalizado y responsable, almacenamos información sobre cómo utiliza este sitio web. Esto se hace mediante un pequeño archivo de texto llamado cookie. Las cookies contienen pequeñas cantidades de información y se descargan en su ordenador u otro dispositivo por un servidor de este sitio web. Su navegador envía estas cookies de nuevo a este sitio web en cada visita posterior para que pueda reconocerle y recordar cosas como las preferencias de usuario. Puede encontrar información más detallada acerca de las cookies y su funcionamiento en http://www.aboutcookies.org Cada vez que se utiliza este sitio web, la información puede ser almacenada mediante el uso de cookies y otras tecnologías. Al utilizar este sitio web, usted acepta el uso de cookies, como se describe en este Aviso de Privacidad, así como para el uso de cookies en otro país, región o sitios web específicos contenidos en

 

DIRECCIÓN DE PAGINA WEB

También, nosotros, o nuestros proveedores de servicios, utilizamos los servicios de análisis para ayudarnos a entender la eficacia de nuestro contenido y saber qué es lo que interesa a nuestros usuarios, con la finalidad de mejorar el funcionamiento de este sitio web.

Además, hacemos de su conocimiento que utilizamos web beacons o píxeles de seguimiento para contar el número de visitantes, así como las denominadas cookies de rendimiento para realizar el seguimiento de cuántos usuarios, de manera individual, tienen acceso a esta página web y con qué frecuencia.

Esta información es utilizada únicamente con fines estadísticos y no se tiene como propósito utilizarla para identificar personalmente a ningún usuario.

Al utilizar este sitio web, usted acepta que se coloquen cookies en su computadora o dispositivo, tal y como se hace referencia en los apartados anteriores. Sin embargo, usted puede controlar y administrar las cookies de distintas maneras. Considere que al eliminar o bloquear las cookies puede repercutir en el uso de del sitio, ya que no podrá accesar completamente a él.

Utilizamos los denominados «botones para accesar a redes sociales» para permitir a nuestros usuarios compartir o marcar páginas web. Estos botones activados para sitios web de terceros pueden registrar información sobre sus actividades en Internet, incluida la de este sitio web.

Revise los respectivos términos de uso y políticas de privacidad de estos sitios con la finalidad de que comprenda de qué manera se hace uso de su información, así como la forma para optar por no utilizarlos o eliminar dicha información.

Declaro bajo protesta de decir verdad que he leído en su totalidad este Aviso de Privacidad y entiendo plenamente su alcance y contenido. Por medio del presente otorgo mi consentimiento para que Serví Médica Integral, Serví Médica Integral, trate mis datos personales de acuerdo a este Aviso de Privacidad.

Fecha de actualización del presente aviso de privacidad: 5 Marzo 2019